2017年，润滑油公司面对市场波动和效益压力，坚定迈向产业链中高端的发展目标,坚持以市场为核心、以客户为导向、以效益为根本，细化客户开发，优化运营管理，创新经营模式，积极进行国际化市场竞争,实现企业稳健发展。销售总量、高端产品、境外市场稳步增长。其中,高档油产品同比增长11%,高档油比例同比提高5个百分点,企业经营效益保持良好态势。
结合国家发展战略和集团公司方针政策指引要求，不断发挥中国石化的品牌背书作用，润滑油公司大力推进高端领域战略合作。公司实现“复兴号”装车应用，不断深化与西门子的战略合作。船用油成功中标世界最大最先进的2万标箱集装箱船，进入航运业高端领域。受邀参加奔驰集团全球售后油品招标，获得印度、印尼独家供应商资格并完成首次供货。服务“一带一路”，加快海外市场拓展，销量同比增长25%，中资企业海外配套总销量同比增长35%。技术在市场开发过程中的先导作用不断加强，与市场深度融合。全年获得国际认证39项，写入设备说明书56项。主导制定并发布风力发电机组专用润滑剂等3项国家标准；布局机器人行业实现商业合作；全年申请发明专利77项。
细分行业和客户，精准营销提高市场占有率。针对近300家设备制造商开展关键设备的技术认证及用油推荐，多个产品获得进口设备认证并形成典型应用案例，在冶金、水泥、煤炭等行业实现产品全面配套。聚焦工业油行业核心设备，推进高端工业油AE、AP高端产品销量同比增长92%。合成油脂销量同比增长11%，金属加工油同比增长10.3%,导热油同比增长56%。新兴业务不断扩大规模，电子商务销售额同比增长13%，汽车连锁业务销售额同比增长21%，润滑监测、选油服务陆续签下合作大单。以互联网思维推进产品交付平台等各类企业后端服务支持平台，综合提升企业快速反应能力和市场竞争力。
强化高科技形象擦亮品牌。开展服务质量标准建立及评价，增加对客户服务、物流交付、技术服务的满意度评价指标。全年组织内部产品抽检11次，接受政府等第三方监督检查98批次，产品合格率100%。公司申报并摘取了第二届北京市政府质量管理奖提名奖荣誉。根据第三方客户调查结果，客户满意度继续保持行业内领先位置。具有特色的国际化经营模式引来央视、人民日报进行专题报道，成功塑造了“大国重器背后的隐形力量”形象。围绕服务航天和与汽车等重点行业龙头企业的合作，持续深化事件传播，提升了高端市场影响力。(钱志勇)