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山东销售强化客户管理

2025-06-23 12:40未知860中国石油新闻中心

(通讯员 车辕 记者 范奕辰)今年以来,山东销售聚焦“客户管理”攻坚工程,全力加大昆仑e享卡拉新工作力度。5月份,山东销售昆仑e享卡发卡量达12.9万张,为近17个月发卡量的峰值,同比增长85%。

深耕场景拓商户,异业联动“以店获客”提效能。山东销售在3月份全面启动了“站外拉新”专项行动。公司依托加管3.0系统“电子围栏”精准锚定周边商业圈,创新“加油站+异业”联动模式,将商超、汽服、餐饮等900余家商户转化为“拉新驿站”。通过门店物料全覆盖、商户员工协同引导,实现扫码领券引流9000余人次,核销转卡率达31.8%,线下场景成为拉新的“基本盘”。

线上破圈聚流量,平台联动“以码获客”强突围。山东销售瞄准银行、媒体等高净值流量池,将拉新二维码植入“齐鲁工惠”APP、银行客户端等平台,借势“百年工会”主题活动掀起拉新热潮。5月,线上平台累计引流1.12万人次,核销转卡率达32.6%;微信“摇一摇”活动同步引爆社交营销,8.37万张电子券核销带动发卡2.41万张,线上渠道贡献近20%的新增量。

礼包焕新降成本,油非联动“双向增效”激活力。山东销售打破传统油品券模式,创新推出“车窗净”非油礼包,单卡拉新成本从15元降至10元。公司通过“开卡加油得礼包”的差异化权益,既提升了客户消费的新鲜感,又带动了加油站非油商品的销售,实现“低成本获客”与“油非协同增量”双重突破。

联量考核激活力,全员攻坚“计件创效”强引擎。山东销售依托加管3.0系统联量功能,将发卡量与员工绩效“一键绑定”,推行“计件式”奖励机制。菏泽分公司等单位创新设立“日冠军榜”和“周突破奖”,激发全员拉新热情。5月,菏泽分公司发卡量同比增长116%,其中联量发卡占比达91%,助力存量站汽油销量同比增长5%。

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