(记者 宁婧 通讯员 严格 左宇晴)截至12月14日,广东销售公司今年以来的充电量超2亿千瓦时,单枪日均充电量达170千瓦时,多项核心指标超额完成,位列中国石油销售系统前列。
广东销售锚定“跑赢行业增速、实现弯道超车”目标,以精益化投资、精细化运营、智能化服务为抓手,全方位推动新能源业务提质增效。
前瞻布局资源,加速网络构建。广东销售紧紧抓住市场机遇,通过战略合作、批量开发等多元化方式,高效布局优质点位。截至目前,公司已累计运营充电站343座,构建起覆盖面广、服务便捷、需求分流、功能互补的网格化综合能源网络布局。
服务融合场景,共建绿能生态。通过功能升级与场景融合,广东销售推动充电站从“单一补能点”向“综合能源补给站”转型。在深圳等大湾区城市布局5座“光储充放”四位一体超级充电站,试点车网互动模式;超快充站点延伸服务边界,打造“补能+通勤/文旅/休闲”等多元场景;慢充站点深入社区,解决居民“最后一公里”充电难题。公司推出用电谷期服务费优惠、充电减免停车费、新站上线抄底优惠等活动,构建安全、高效、惠民的“人·车·生活”生态圈。
数智赋能决策,深耕客户价值。广东销售依托数据驱动,实施“一站一策”精细化运营,通过时段分析与客户画像实现动态定价,探索场站量效平衡,17座超充站实现稳定达销。公司实地调研低效场站,逐项梳理化解经营痛点,通过每日客户访谈与主动上门接洽,拓展集团客户,形成数据驱动与现场拓展双轮驱动的客户发展模式。
打造服务品牌,提升市场认可度。公司通过打造“油点爱”服务品牌,在超充站配备便民休息室,提供自助售卖机、手机充电、上网等服务;运营企微服务群,线上客服24小时在线,构建“服务最短链路”;积极参与能源保供、行业展会及平台互联,提升充电品牌影响力与市场认可度。